Redefina las relaciones con los clientes con una solución completa y asequible para la administración de relaciones con los clientes (CRM).

La administración de la relación con los clientes CRM es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.

Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada en los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.

Hoy existen muchos sistemas que automatizan el control de la relación con el cliente, y permiten mantener todas las herramientas comerciales a disposición del telemarketer (persona que opera los sistemas de este tipo) para facilitar el proceso de venta.

Las características de un sistema CRM, si bien, casi en el 90% de los casos se enfoca en la venta telefónica (es el medio más económico, con mejor alcance, más personalizado y fácil de controlar), se puede aplicar con muchísimo éxito a todo tipo de proceso de venta, y productos o servicios, es por esto que la verdadera fórmula de éxito se esconde en una excelente planificación de esta estrategia.

El estratega CRM (persona que piensa y lleva adelante este concepto de trabajo) es el puesto más difícil de cubrir en las áreas de RRHH de todas las empresas que trabajan bajo esta filosofía.

Controlsys le ofrece consultoría y asesoramiento para obtener la mejor solución enfocada a su proyecto. Desde soluciones on demand (online), hasta soluciones totalmente integrada con su Gestión o su ERP.

Entre las ventajas que puede conseguir para su empresa vea las siguientes

• Ventas: mejores la captación de nuevos negocios.
• Mejore las decisiones y una visión completa de sus clientes.
• Aporte un valor añadido a sus cliente.

Uno de los mayores problemas para que las empresas exploten un producto CRM es el alto costo de estos productos comerciales, licencias adicionales como un sistema operativo y más aun el alto costo de la su implantación y puesta en marcha.

 Controlsys le estudia la mejor solución y al mejor precio.