Muchos nos decantamos por Prestashop como plataforma de eCommerce por su versatilidad, funcionalidad y potencia. Pero, una vez instalado y preparado, ¿Qué tengo que hacer para sacarle el máximo provecho? Te damos unas directrices para que tu Prestashop esté a punto y preparado para las ventas.
La seguridad de tu sitio, primordial
El primer punto a tener en cuenta es la seguridad de tu tienda. Es primordial ofrecer seguridad a tus clientes y asegurar tu tienda ante posibles ataques. Te mostramos a continuación consideraciones para asegurar tu tienda:
Uso de SSL y certificado: lo esencial para la seguridad de los datos es el uso de un certificado y hacer uso de HTTPS. De esta forma te aseguras la integridad de los datos ya que, además, se manejan contraseñas y datos de pago, por lo cual es esencial que tu tienda disponga de un certificado válido y haga uso de SSL para las conexiones. Si quieres profundizar más sobre este tema puedes consultar este artículo de nuestro blog donde profundizamos algo más sobre el tema.
Protege tu directorio de administración: Desde el panel de administración se tiene acceso a la gestión de la tienda, los artículos, clientes, pedidos… Está administración está protegida por usuario y contraseña, pero puede ser objeto de ataques. Se le puede añadir una seguridad adicional si se protege el directorio con una contraseña. Para acceder al panel de administración se tendrá que introducir dos contraseñas, siendo el hosting el encargado de gestionar la primera y Prestashop de la segunda.
Usar contraseñas seguras: Este punto es común a todos los sistemas web. Debemos usar contraseñas seguras para nuestros usuarios. Las contraseñas deberán disponer de al menos 6-8 caracteres y contener letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Una contraseña segura es mucho más difícil de averiguar que una contraseña simple.
Uso de módulos
Lo bueno de Prestashop es la cantidad de módulos disponibles que facilitan la gestión de la tienda online. Por defecto, Prestashop nos ofrece una gran cantidad de módulos por defecto que podemos usar, configurar o desactivar. Además, podemos instalar otros más, tanto de pago o gratuitos, que nos pueden ayudar. A continuación, nombramos algunos módulos interesantes a tener en cuenta:
Módulos de Pago
El pago de los pedidos es la gran asignatura de nuestra tienda. Ofrecer al cliente las mejores opciones y la seguridad de las mismas pueden darnos o perder ventas.
Sin duda uno de los mejores métodos de pago de la actualidad por su seguridad. Tener activado PayPal en nuestra tienda es sinónimo de ganar ventas. El módulo PayPal para Prestashop es bastante completo y fácil de configurar. 100% recomendable.
Normalmente, quien no dispone de PayPal, realiza los pagos mediante tarjeta de crédito o débito. RedSys dispone de un módulo bastante completo como pasarela de pago que ofrece al cliente la máxima seguridad en pagos con tarjetas. Es compatible con un gran número de bancos y fácil de configurar.
Este módulo nos ofrece la opción de pagar contrarrembolso, ofreciendo distintas opciones si el usuario elige este método de pago, como un incremento de precio, seleccionar transportistas con esta opción, etc.
Módulos legales
Algunos módulos nos ayudan con temas legales que debe cumplir la página como la ley de Cookies, LSSI u otros temas legales. Algunos módulos de este tipo son:
Existen varios módulos para cumplir los requisitos que se impusieron con el tema de las cookies y las páginas web. Uno de ellos es Ley de Cookies Prestashop que incluye bastantes opciones de configuración y cumple con todos los requisitos que la ley exige, o Prestashop European Union Cookie Law, que además es gratuito.
Módulos de envío
Una de las tareas que mejor planificadas debemos tener en nuestra tienda online es el envío de pedidos. La mayoría de las empresas de transporte disponen de módulos propios para Prestashop y, en caso de que no dispongan, existen diferentes opciones en la web de Addons de Prestashop.
Seur dispone de un módulo propio para prestashop que facilita las gestiones. Hace falta tener el servicio contratado con ellos.
Correos también dispone de su propio modulo para prestashop en el que nos ofrecen diferentes opciones de paquetería propia, distintos tipos de envío y gestionar el seguimiento de los mismos.
Módulos de administración
Existen una multitud de módulos para ayudarnos en la administración de la tienda, pero, sin duda, el más útil de ellos es el que ofrecemos a continuación:
Este módulo, propio de Prestashop, nos permite actualizar la versión de Prestashop de una manera rápida y sencilla. Es un módulo bastante útil a la hora de actualizar la tienda, siempre teniendo en cuenta otros temas de los que ya os hablaremos otro día.
Módulos de SEO & Marketing
Para conseguir un buen número de clientes en la web es muy recomendable trabajar el SEO y el Marketing de la tienda. Un buen SEO nos atraerá a nuevos clientes al estar mejor posicionado en los buscadores. En cuanto al Marketing, una buena estrategia y aprovechamiento del mismo puede fidelizar clientes o atraer a nuevos clientes a nuestra tienda. Os damos algunos ejemplos de módulos que pueden ayudar en estas acciones:
El envío de mailings por parte de la tienda con ofertas, oportunidades, cupones o incluso información de nuevos productos a nuestros clientes puede aumentar las ventas o conseguir una buena imagen de tienda. Con este módulo tendrás acceso a ello de una manera fácil e integrada con nuestra tienda.
La fidelización ofrece unas cualidades únicas de satisfacer a cada uno de nuestros clientes, premiando las compras y realizando acciones que ayuden a realizar nuevas ventas a clientes antiguos. Este módulo bastante completo nos da unas herramientas para conseguirlo.
No todos los usuarios son expertos en SEO ni tienen porqué saber cómo trabajarlo. Con SEO Expert tendrás a tu disposición herramientas con las que trabajar el SEO de tu tienda online sin grandes conocimientos, consiguiendo un gran resultado con nuestras acciones.
Módulos de conectividad
Abrir nuestra tienda a nuevos mercados con un gran número de usuarios puede ayudarnos a expandir nuestro negocio y llegar a más gente. Existen muchas tiendas y servicios online que nos ayudan a vender nuestros productos a clientes que, de otra forma, no llegaríamos. Gracias a PrestaShop nos encontramos con una serie de módulos que nos ayudará en esta tarea como pueden ser:
Amazon nos permite vender a través de su plataforma, con una base de datos de clientes enorme a nivel mundial. Con este módulo se facilita enormemente el trabajo de gestión de nuestro Marketplace en Amazon.
Al igual que Amzaon, otra de las grandes tiendas que nos da la oportunidad de aprovechar un gran número de clientes es eBay. La plataforma online cuenta con una gran trayectoria detrás y un gran número de usuarios por lo que, si se quiere aprovechar ese mercado, podemos hacer uso de este módulo oficial que nos permite vender nuestros productos a través de esta plataforma.
Hoy hemos hecho un breve repaso a ideas para sacar el máximo partido a nuestro Prestashop y hemos presentado algunos de los módulos imprescindibles para ello.
En Controlsys disponemos de una amplia experiencia en la instalación, parametrización y desarrollo de tiendas online con Prestashop.